Le ofrecemos la gama completa del soporte CAD/CAM más moderno: desde la línea telefónica directa y el soporte remoto a través de programas de actualización y extensión hasta talleres y diálogos de expertos.
El software es una parte esencial de las máquinas TMA. En un entorno tecnológico en constante cambio, el software requiere un mantenimiento regular y ajustes a los requisitos comerciales a lo largo del tiempo. Como resultado, TMA se dedica a mejorar continuamente el software de PC de máquina, así como las soluciones de software de fábrica y de oficina de acuerdo con las últimas tecnologías de tendencia.
Incluido en los beneficios Care
Soporte de servicio remoto hasta 12/5 para CAD/CAM, versión de software del sistema y software fuera de línea
Disponibilidad garantizada de los especialistas del producto dentro del tiempo de reacción acordado
Trabajo inmediato en problemas de software reportados para áreas de aplicación críticas para el negocio
Soporte telefónico
Soporte de escritorio remoto
Carga de solicitud de servicio
Bug fixes (correcciones de errores)
Solución de problemas críticos/hot fixes
Soporte telefónico
Realizar actualizaciones/nuevo hecho en CAM & Tulus software
Actualizaciones de software por TMA
Acceso a nuestros equipos de expertos organizados por TMA con talleres, diálogos y programas de intercambio de experiencias
Excepto para el software CAM, donde las actualizaciones son realizadas por un cliente.
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